Si el Ministro René Cortázar no estuviera tan excesivamente abocado al  Transantiago, cuyas mejoras nos resultan cada vez más onerosas para los habitantes de provincias, que somos los que, en definitiva, debemos pagar el grueso de la cuenta, tendría algo de tiempo para examinar las increíbles deficiencias de la empresa Correos de Chile.

A diferencia del Transantiago, ella cobra tarifas abusivas y brinda un servicio sostenidamente deplorable, peor que el de hace años o décadas.

Tengo en mi poder carta prioritaria despachada desde Santiago, sucursal Suecia (providencia) el viernes 13 de marzo a las 15.54 horas. Pese a que el remitente pagó 410 pesos por un sobre que incluía apenas una carilla tamaño carta, a la oficina postal de Viña el envío llegó el martes 17 y a la conserjería del edificio en que habito, en plena Viña del Mar, jueves 19, es decir 7 días más tarde. En los tiempos de Ambrosio O’Higgins, con recambio de caballos en Curacaví, la entrega de la correspondencia era más expedita.

¿Y si el remitente no hubiese pagado el recargo que supone la “carta prioritaria”, limitándose a un envío simple, cuánto habría demorado?

Lo que hace Correos con sus clientes constituye una verdadera estafa, que debiera ser perseguida por el Servicio Nacional del Consumidor. Pero como son muy pocos los afectados que se toman el tiempo para reclamar y denunciar, la empresa estatal sigue siendo, como desde hace tiempo, refugio seguro para la corrupción e ineptitud.